door Rene van Egmond | nov 23, 2017 | Blogs
Loyalty Programma: Klantenbinding is meer dan dat! loyalty programma: Waarom heeft het ene bedrijf hier meer succes mee dan het andere? Optimale klantrelaties maken het verschil! Dit bereikt u door ambassadeurs te creëren. Een optimale relatie zorgt er voor dat...
door Rene van Egmond | nov 30, 2017 | Blogs
3 tips die het succes van een loyaliteitsprogramma vergroten Loyaliteit is een emotie die wordt versterkt door een positieve ervaring. En door klanten mee te nemen in een loyaliteitsprogramma, wordt de kans op meer emotionele betrokkenheid en positiviteit dan ook zeer...
door Rene van Egmond | nov 28, 2017 | Blogs
Waarom we meer moeten investeren in klantsucces Aandacht voor de zakelijke relatie leidt tot hogere betrokkenheid van klanten, meer afname van producten en een goede reputatie van het bedrijf. Oftewel het versterken van de klantrelatie zorgt voor een verlenging van de...
door Rene van Egmond | nov 27, 2017 | Blogs
De invloed van customer experience, 10 voorspellingen. We leven in een tijd waarin de klant het voor het zeggen heeft. Door het grote aanbod en de hevige concurrentie, die bij het merendeel zorgen voor het verloop van klanten, wordt meer energie gestoken in customer...
door Rene van Egmond | nov 26, 2017 | Blogs
Wat bepaalt de klantloyaliteit van een zakelijke relatie? “Klanttevredenheid en klantloyaliteit worden mede bepaald door de verwachtingen van een klant. En door de mate waarin je aan de verwachting van je klant beantwoordt en deze overtreft. Het overtreffen van...
Recente reacties