Case study | FRIS Real People

Case study | FRIS Real People

Klantenbinding ten tijde van COVID-19. Hans Peter Fris, Managing Director van FRIS | Real People, deelt in deze unieke case-study zijn visie over klantenbinding, tijdens deze schokkende wereldwijde crisis. Case study | FRIS Real People April 2020 FRIS | Real People,...
Het ongevraagd overtreffen van verwachtingen

Het ongevraagd overtreffen van verwachtingen

Het ongevraagd overtreffen van verwachtingen Dit artikel is onderdeel van een vierdelige serie omtrent het thema: ‘Relatiebeheer als Groeistrategie’. Het is bekend dat een klant tevreden zal zijn, als je levert conform de verwachting. Er is echter meer voor nodig om...
Wveen.com - William van veen