Relatiebeheer
als groeistrategie

De Loyalty Scan

Hoe waarschijnlijk is het dat u mijn bedrijf
(op schaal van 0 – 10) aanbeveelt in uw netwerk?

✓ Loyale klanten bevelen uw organisatie actief aan
✓ Loyale klanten nemen vaker uw product of dienst af
✓ Loyale klanten hebben een groter incasseringsvermogen
✓ Loyale klanten zijn minder vatbaar voor uw concurrent

Net Promotor Score (NPS)

Promoters (score 9-10)

Passives (score 7-8)

Detractors (score 0-6)

Klantpiramide

Aankondiging

Uitnodiging waar de blijk van waardering wordt uitgesproken.

Onderzoek

In plaats van een willekeurige uitnodiging, wordt er aan de klant gevraagd waar zijn/haar passie ligt.

Resultaten

Op het online platform worden alle onderzoeksresultaten weergegeven.

Uitnodiging

Op basis van de door de klant ingevulde resultaten, wordt een evenement gezocht welke bij deze passie hoort. Hier ontvangt de klant vervolgens een uitnodiging voor.

Kaarten brengen/opsturen

Om de relatie met uw klant extra te versterken is er een optie dat u de kaarten persoonlijk bij de klant komt brengen, mocht u hier geen tijd voor hebben kunnen wij u hier ook in ontzorgen.

Herinnering

5 dagen voor het evenement sturen wij u een herinnering zodat u uw klant een hele fijne dag kan wensen voorafgaand aan het evenement.

Evenement

Tijdens het evenement zorgt Team loyalty er voor dat alles tot in de puntjes is geregeld en uw klant een fantastische ervaring zal beleven.

Evaluatie

Vlak na het evenement nemen wij namens u nog een keer contact op met de klant om het evenement te evalueren. Tevens meten wij ook of de loyaliteit naar uw bedrijf versterkt is.

Rapportage

Na het hele proces krijgt u van ons een uitgebreid rapport over uw klant, waardoor u zich gemakkelijk in uw klant kunt verdiepen.

1 / 9

Uw investering

Totale Investering programma
20 relaties = €11.250,-
30 relaties = €16.800,-
40 relaties = €21.050,-
50 relaties = €24.400,-

Opbouw Investering
Loyaliteitsonderzoek totale klantenbestand + software: €2.750,-
Beheervergoeding per deelnemer
Stelpost entreekaarten

We werken onder andere voor:

Vitakraft
Bonfix
TIP
TOP Mover
Meijer
Daikin
ATAG

Benieuwd waar jouw loyaliteitskansen liggen?

Ontdek hoe Team Loyalty helpt om klantrelaties structureel te versterken met meer inzicht, relevante opvolging en meetbare loyaliteit.

Loyalty Scan

Inzicht in loyaliteit, risico’s en kansen

Interesseonderzoek

Ontdek wat klanten écht belangrijk vinden

Event Matching

Relevante activaties op basis van voorkeuren

Loyalty Platform

Structurele opvolging en meetbaar resultaat

Vraag vrijblijvend informatie aan

  • Vrijblijvende kennismaking binnen 1 werkdag
Hoe wil je contact?